首頁 科技資訊 業界

賠償20元購物卡等處理方式引不滿 天貓超市回應“礦泉水快遞現老鼠”

【TechWeb】據媒體報道,9月15日,浙江杭州一女子在天貓超市網購一箱礦泉水,收到快遞后在箱子里發現活老鼠。據當事人劉女士稱:在收到貨后發現一團黑東西,用手抓了一下竟發現是兩只活老鼠。對此天貓超市回應礦泉水快遞現老鼠:是原包裝發貨,可以退款退貨并補償20元購物卡。但劉女士表示,自己無法接受這種處理方式,希望能講清楚原因。

9月16日下午,天貓超市發布具體解決方案,稱第一時間上門致歉,并妥善解決問題,已獲得消費者諒解。因自己售后處理方式過于機械,對消費者同理心不夠,而深表歉意?,F已將問題商品帶回做進一步調查,同時已同步展開倉儲體系的全面排查。

微信圖片_20210916153241

企查查APP顯示,天貓超市關聯企業為天津天貓電子商務有限公司,今年6月,該公司曾因“價格欺詐”,遭行政處罰6萬元。

微信圖片_202109161532411

官方微博/微信

每日頭條、業界資訊、熱點資訊、八卦爆料,全天跟蹤微博播報。各種爆料、內幕、花邊、資訊一網打盡。百萬互聯網粉絲互動參與,TechWeb官方微博期待您的關注。

↑掃描二維碼

想在手機上看科技資訊和科技八卦嗎?

想第一時間看獨家爆料和深度報道嗎?

請關注TechWeb官方微信公眾帳號:

1.用手機掃左側二維碼;

2.在添加朋友里,搜索關注TechWeb。

手機游戲更多

欧美日韩在线精品视频